Privacyverklaring

Sociality Support hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving, zoals de Jeugdwet en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Sociality Support is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens van cliënten omdat zij gebruik maken van onze hulpverlening en/of omdat zij deze gegevens zelf aan ons verstrekken.

A. Algemene persoonsgegevens

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Geboorteplaats
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres

B. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en op basis van een wettelijke grondslag:

• Godsdienst of levensovertuiging (indien relevant voor de hulpverlening)
• Burgerservicenummer (BSN) 
• Cliëntnummer
• Burgerlijke staat
• Huisartsgegevens
• Geldig legitimatiebewijs (uitsluitend ter verificatie, geen kopie-opslag tenzij wettelijk vereist)
• Leefsituatie
• Verwijsbrief/ beschikking
• Werk en beroep
• Opleidingsniveau
• Medische gegevens (voor zover relevant voor de verleende zorg)
• Zorgverzekeraar en polisnummer

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

Sociality Support verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verlenen van hulp en zorg aan cliënten
• Administratieve verwerking van zorgtrajecten
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (Jeugdwet, Wmo, belastingwetgeving)
• Communicatie met cliënten en betrokken instanties
• Kwaliteitsbewaking en verbetering van onze dienstverlening

De verwerking vindt plaats op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld behandelovereenkomst)
• Wettelijke verplichting (zoals dossierplicht volgens de Jeugdwet of Wmo)
• Toestemming van de cliënt (wanneer vereist, bijvoorbeeld bij verwerking van bepaalde bijzondere gegevens)
• Gerechtvaardigd belang (zoals kwaliteitsbewaking en verbetering van zorgprocessen)

4. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen:

• Jeugdwet-dossiers: Minimaal 20 jaar na beëindiging van de hulpverlening (artikel 7.3.8 Jeugdwet).
• Wmo-dossiers: Minimaal 15 jaar na beëindiging van de hulpverlening (artikel 5.4.3 Wmo).
• Overige persoonsgegevens: Zolang als noodzakelijk is voor administratieve en juridische doeleinden, met een maximum van 7 jaar (zoals vereist door belastingwetgeving).

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens op een veilige wijze vernietigd.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Sociality Support deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of op basis van een wettelijke verplichting.

Tijdens de intakeprocedure vragen wij cliënten een “Toestemmingsverklaring” in te vullen. In dit formulier kunnen cliënten zelf aangeven met welke partijen hun persoonsgegevens mogen worden gedeeld en voor welke doeleinden. Deze toestemming kan op elk moment door de cliënt worden gewijzigd of ingetrokken.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden in de volgende situaties:

• Op basis van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld met gemeenten voor financiering en verantwoording van zorg, conform de Jeugdwet en Wmo).
• Met expliciete toestemming van de cliënt (zoals aangegeven in de toestemmingsverklaring).
• Voor het verlenen van noodzakelijke zorg (bijvoorbeeld uitwisseling van informatie met een huisarts of andere betrokken zorgverleners).

Indien een cliënt geen toestemming geeft voor gegevensdeling, worden persoonsgegevens niet verstrekt, tenzij er een wettelijke verplichting of een noodsituatie is die dit vereist.

Cliënten kunnen hun toestemmingsvoorkeuren op elk moment wijzigen door contact op te nemen via info@socialitysupport.nl.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

6. Geautomatiseerde besluitvorming

Sociality Support neemt geen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

7. Uw rechten volgens de AVG

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie – U kunt uw gegevens laten corrigeren of aanvullen.
• Recht op verwijdering – U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan).
• Recht op beperking van verwerking – U kunt onder bepaalde voorwaarden de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid – U kunt uw gegevens laten overdragen aan uzelf of een andere partij.
• Recht op bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt een verzoek indienen via info@socialitysupport.nl. Wij reageren binnen vier weken. Voor verificatie kunnen wij vragen om een kopie van uw legitimatiebewijs.  Wij adviseren u hierbij de KopieID-app van de overheid te gebruiken om privacygevoelige gegevens af te schermen.

Indien u niet tevreden bent met de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
🔗 https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Sociality Support neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze medewerkers hebben geheimhoudingsplicht en houden zich aan de Wet en aan een gedrags- en/of beroepscode.

Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen:

• Vertrouwelijke e-mails worden extra beveiligd verstuurd
• Versleutelde opslag van persoonsgegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van autorisaties

Heeft u een vermoeden van een datalek of ongeoorloofde toegang tot uw gegevens? Neem dan direct contact op via info@socialitysupport.nl.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als wetgeving of onze werkwijze verandert. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website of kunt u opvragen via onze contactgegevens.

10. Vragen?

Heeft u vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem gerust contact met ons op via:

📧 E-mail: info@socialitysupport.nl
📞 Telefoon: 06-48524388
📍 Adres: Larenweg 52, 5234 KA te ’s-Hertogenbosch

Januari 2025